Ai fini di snellire velocizzare e migliorare il supporto di assistenza tecnica, richiediamo la compilazione del seguente modulo RMA.

Istruzioni di spedizione del reso commerciale

• 1. Effettuare la richiesta di rientro merce compilando il seguente modulo RMA.
• 2.  La richiesta verrà presa in carico dai nostri tecnici che valuteranno in quale modo procedere.
• 3. Una volta autorizzato il reso riceverete una mail con il documento da allegare al pacco.

Condizioni di accettazione

• 1. Il pacco dovrà necessariamente essere accompagnato dal numero di RMA e dal DDT (documento di trasporto).
• 2. La spedizione dovrà essere in porto franco (salvo diverse indicazioni).
• 3. La merce spedita dovrà essere opportunamente pulita e sanificata, ci riserviamo di valutarne le condizioni prima di prendere in carico la riparazione.
• 4. La strumentazione dovrà essere spedita utilizzando l'imballo originale, in caso contrario può decadere il diritto di garanzia.